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> > > 1인 미용실인데 노쇼가 한달에 4~5번은 나와요. 특히 토요일 3~5시 타임이 날아가면 그날 매출이 그냥 끝이더라고요. > 예약금 받으려고 하면 손님들이 '동네에서 그 정도까지?' 이런 반응이 가끔 있어요. 소개로 온 분일수록 더 조심스럽고요. > 근데 예약 확정해놓고 당일 아침에 '갑자기 일이' 하고 연락도 없이 안 오면 진짜 멘탈이 나가요 ㅠㅠ. 재료도 미리 준비하는데 말이죠. > 노쇼 페널티 문구를 넣고 싶은데, 괜히 리뷰에 예민하다고 쓰일까봐 망설여져요. > 혹시 페널티 걸어본 분들, 체감으로 예약률/재방문 영향 있었나요? > >
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