저희는 예약금보다 전날 확인 문자를 먼저 넣었더니 노쇼가 조금 줄었습니다. 그래도 반복 손님은 따로 관리했어요.
2026-06-26 04:24
자유게시판
예약 업종 매장은 예약 변경 응대 멘트를 통일해두는 편이 확실히 편한가요?
- 초록펜38 오래 전 2026.06.26 04:03
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초반에 시행착오 줄이는 쪽으로 보고 있어서 편하게 의견 부탁드립니다.
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댓글목록
예약금은 기준을 명확히 써두면 반발이 좀 줄긴 합니다. 취소 가능 시간과 환불 기준을 같이 안내해야 덜 싸우더라고요.
2026-06-26 04:29
예약금은 기준을 명확히 써두면 반발이 좀 줄긴 합니다. 취소 가능 시간과 환불 기준을 같이 안내해야 덜 싸우더라고요.
2026-06-26 04:10
노쇼 때문에 예약금 받는 건 이해되는데, 처음 안내가 딱딱하면 기존 손님들이 더 예민하게 받아들일 수 있어요.
2026-06-26 07:10