자유게시판

2026.06.03 22:50

노쇼 대비금 받으니 컴플레인 줄고, 대신 예약이 줄었어요

  • 예약지옥탈출 오래 전 2026.06.03 22:50
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1인샵이라 하루 5~6타임인데 노쇼 한 번 터지면 그날 매출이 바로 구멍나요.
그래서 이번달부터 예약금 1만원 받고, 2시간 전 취소까진 환불로 걸었거든요.
확실히 노쇼는 거의 없어졌는데, DM으로 ‘왜 돈부터 받냐’ 하면서 그냥 안 예약하는 분도 늘었어요.
금요일 저녁 같은 황금타임이 텅 비는 날이 생기니까 마음이 또 흔들리더라고요.
그래도 오는 손님은 오히려 더 시간 잘 지키고, 상담도 진지해진 느낌은 있어요.
이거 저만 이런가요? 다들 예약금 얼마 정도가 심리적 마지노선인지 궁금해요.
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    댓글목록

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    나도1인샵  오래 전

    저도요, 예약금 받고 나서 노쇼 스트레스는 확 줄었어요.
    처음엔 말 많았는데 한두달 지나니까 ‘원래 그런 곳’으로 받아들이는 손님이 남더라고요.
    대신 예약금 안내 문구를 너무 딱딱하게 쓰면 반감 생겨서, 톤을 좀 부드럽게 바꾸니까 덜 싸웠어요 ㅎㅎ

    2026-06-03 23:58