자유게시판

2026.05.28 08:46

노쇼 때문에 예약금 받으려는데 손님 반응이 걱정돼요

  • 예약지옥 오래 전 2026.05.28 08:46
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1인 미용 예약업인데 노쇼가 너무 스트레스예요. 특히 토요일 오후에 한 타임 날아가면 매출도 멘탈도 같이 날아가요.

지난주엔 3시 예약이 연락도 없이 안 오길래 20분 기다리고 결국 취소 처리했어요. 그 뒤로 급하게 워크인 받으려 해도 동네 특성상 바로 안 들어오더라고요. 예약금 1만원이라도 받으면 줄까 싶다가도 “장사 못한다” 소리 들을까 겁나요.

다들 예약금 어떻게 안내하세요? 문자로만 보내도 되는지, 현장에서 예약 잡을 때만 받는지 헷갈려요. 괜히 분위기 딱딱해질까봐 망설이는 중이에요.
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    • 댓글목록

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    초보원장 　오래 전

    예약금 받기 시작하면 단골도 바로 적응하나요? 저도 노쇼 두 번 맞고 잠을 못 잤어요 ㅠㅠ 금액을 1만원으로 고정하셨는지, 시술 금액 비율로 하셨는지 궁금해요.

    2026-05-28 11:24

    profile_image
    단골장사 　오래 전

    저는 받는 쪽에 한 표요. 대신 안내 문구를 최대한 부드럽게 했어요. “노쇼 방지 목적이고 방문 시 시술금에서 차감” 이거만 명확하면 큰 반발은 덜하더라고요.

    2026-05-28 11:56