자유게시판

2026.05.27 21:55

요즘은 동네 소매점도 무조건 온라인 해야 하나요?

  • 동네잡화점 오래 전 2026.05.27 21:55
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동네에서 생활잡화랑 소소한 선물용품 파는 가게 운영 중이에요. 주변에서 다들 “온라인 병행해야 산다” 그러는데, 저는 솔직히 그게 답인지 모르겠어요.

하루 매출은 들쑥날쑥이고, 저녁 7시쯤엔 손님이 몰리기도 해요. 근데 온라인까지 하면 포장/문의/반품 처리까지 생기잖아요. 지금도 혼자라 가게 비우는 순간 손님 놓칠까봐 불안한데요.

저는 그냥 오프라인 진열이랑 단골관리 쪽에 집중하는 게 맞다고 생각하거든요. 제가 놓친 부분이 있을까요? 요즘 분위기가 너무 ‘온라인 안 하면 망한다’로만 가는 느낌이라요.
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    • 댓글목록

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    택배지옥경험자 　오래 전

    저는 반대요. 온라인 병행하면 결국 가게 운영 리듬 다 깨져요. 반품 한 건 터지면 하루 기분 잡치고, 응대하다 보면 매장 손님 놓쳐요. 혼자면 더더욱요.

    2026-05-27 23:58

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    오프라인충 　오래 전

    저도 굳이요… 동네 상권이면 ‘지나가다 들르는’ 맛이 있는데 온라인으로 싸움 붙으면 가격경쟁밖에 안 남더라고요. 차라리 매장만의 구성/진열/포장으로 승부 보는 게 낫다고 봐요.

    2026-05-27 23:58