자유게시판

2026.05.23 21:59

노쇼 방지금 받는 거… 다들 어떻게 말 꺼내요?

  • 예약지옥 오래 전 2026.05.23 21:59
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1인 네일샵 하고 있는데, 요즘 노쇼가 한 달에 3번은 나요. 하루 매출이 통째로 날아가니 멘탈이 털리더라고요.
그래서 예약금 2만원 받으려고 하는데, 단골한테 말 꺼내기가 너무 어렵네요. 괜히 “믿음이 없냐” 할까봐요.
실제로 지난주엔 2시 예약하고 2시 40분에 ‘지금 출발’ 문자 와서, 뒤 예약까지 줄줄이 밀렸어요.
예약금 받으면 확실히 줄까요? 아니면 그냥 진상만 남고 좋은 손님이 떠날까요.
혹시 해보신 분 계실까요, 공지 문구는 어떻게 쓰셨는지 궁금해요.
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    • 댓글목록

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    컷팅언니 　오래 전

    예약금 받으시면 취소/변경 규정도 같이 정하셨어요?
    당일취소는 환불 안 되는 걸로 하면 반발 클까요?
    저는 문자로 보내는 게 나을지, 예약 페이지에만 써둘지 고민이에요.

    2026-05-23 23:58

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    손님입장 　오래 전

    솔직히 예약금은 좀 과한 느낌도 있어요.
    노쇼는 나쁘지만, 갑자기 애 아프거나 급한 일 생기면 손님도 억울하잖아요.
    차라리 첫 방문만 예약금 받고, 단골은 경고 1회 이런 식이 더 낫지 않나요?

    2026-05-23 23:58