자유게시판

2026.05.15 20:36

노쇼 줄이려고 예약금 받았더니 별점테러가 무섭네요

  • 예약지옥 오래 전 2026.05.15 20:36
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1인샵이라 하루 6~7타임이 전부인데, 지난달 노쇼가 4번 터져서 진짜 멘탈 나갔어요. 그래서 이번 주부터 신규만 예약금 1만원 받기 시작했거든요. 안내문도 써두고, 예약 확정할 때 한 번 더 말했는데도 “돈 받는 줄 몰랐다”는 연락이 오더라구요.

어제 저녁 8시 타임 손님이 갑자기 취소하면서 환불 요구해서 설명했더니 말투가 확 바뀌었어요. 솔직히 저도 감정 올라와서 말이 짧아질 뻔… 겨우 참았네요. 예약금 받으니까 노쇼는 줄었는데, 리뷰/별점으로 보복할까봐 더 신경쓰여요. 혹시 해보신 분 계실까요?
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    • 댓글목록

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    샵운영3년차 　오래 전

    저도 예약금 받아요. 처음엔 항의전화 좀 오는데, 한 달만 지나면 ‘원래 그런 곳’으로 정리되더라구요. 대신 안내를 진짜 여러 번 해두는 게 마음 편했어요.

    2026-05-15 22:10

    profile_image
    미용실짤짤이 　오래 전

    예약금 받으면 노쇼는 줄고 스트레스는 늘고… 결론: 손님도 저도 머리카락만 빠짐 ㅋㅋ. 그래도 노쇼 한 번 터지는 것보다 낫긴 해요.

    2026-05-15 23:58