자유게시판

2026.05.03 15:08

노쇼 때문에 예약금 받으려는데, 동네라 더 눈치 보이네요

  • 예약표지옥 오래 전 2026.05.03 15:08 인기
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1인 샵 운영 중인데요, 이번 달만 노쇼가 4번 나왔어요. 다들 ‘죄송해요’ 문자만 남기고 끝… 그 시간엔 다른 손님도 못 받아서 그냥 날리는 거잖아요.
그래서 예약금(1만원이라도) 받으려고 했는데, 동네 장사라 소문 빨리 날까봐 겁나요. 특히 단골 소개로 오는 분들은 더 조심스럽고요.
근데 예약금 안 받으면 앞으로도 계속 이럴 것 같아요. 어제는 7시에 예약해놓고 7:30까지 연락도 없다가 갑자기 “오늘 못가요” 이러는데, 진짜 현타 왔어요.
예약금 받는다고 했을 때 손님 반응이 실제로 어땠는지 궁금해요. 제가 너무 예민한가요?
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    댓글목록

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    미용실8년  오래 전

    맞아요, 노쇼는 진짜 사람 멘탈 갉아먹어요. 저는 예약금 받기 시작하고 나서 노쇼가 확 줄었어요.
    대신 안내문을 세게 쓰지 말고, ‘시간 확보’ 이런 식으로 말하니까 덜 예민하게 받아들이더라고요.

    2026-05-03 17:30

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    동네단골중요  오래 전

    전 반대요… 동네는 한번 이미지 굳으면 회복이 오래 걸리더라구요. 특히 나이대 있는 손님은 예약금 자체를 불편해하는 분 많아요.
    차라리 전날/당일 리마인드랑, 노쇼 2회면 예약 제한 이런 식이 낫지 않나요?

    2026-05-03 20:07