자유게시판

2026.04.11 23:42

노쇼 보증금 받는거 진짜 손님 떨어질까요

  • 예약폭주 오래 전 2026.04.11 23:42
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1인 샵이라 하루에 6~7타임이 전부인데, 노쇼 한 번이면 그날 수익이 구멍 나요. 특히 금요일 저녁 7시 타임 노쇼는 멘탈이 아예 나가요.
문자로 리마인드도 보내고, 전날 확인 전화도 해보는데 “아 맞다” 하고도 안 오더라고요. 지금은 당일 취소는 50% 위약금이라고 안내만 해놨지 실제로 청구를 못 하고 있어요.
보증금 1만원이라도 걸면 줄어든다는데, 동네 장사라 괜히 ‘돈 밝히네’ 소리 들을까 겁나요. 대신 첫 방문만 보증금 받고 재방문은 안 받는 식으로 고민 중이에요.
혹시 해보신 분 계실까요? 진짜로 손님이 빠졌나요, 아니면 오히려 진상만 걸러지나요.
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    • 댓글목록

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    단골중시 　오래 전

    동네는 특히 민감해요. 보증금 걸면 ‘예약하기 부담’ 느끼는 사람 꽤 있고요. 저는 그냥 첫 노쇼는 경고, 두번째부터 예약 제한 걸었는데 그게 덜 반발 있더라구요.

    2026-04-11 23:58

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    시간값 　오래 전

    저는 보증금 받고 나서 노쇼 확 줄었어요, 진짜. 안내 문구를 딱딱하게 쓰지 말고 “1인샵이라 시간 확보 차원” 이런 식으로 말하면 대부분 이해하더라고요. 오히려 상식 있는 손님은 별 말 없었어요.

    2026-04-11 23:58