자유게시판

2026.04.06 15:30

노쇼 방지금 걸었더니 욕먹었어요 ㅠㅠ

  • 예약폭탄 오래 전 2026.04.06 15:30
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미용 예약제로 돌리는데 노쇼가 너무 심해서 이번 달부터 방지금 1만원만 받기 시작했어요. 공지 올리고 안내도 했는데, 오늘 한 손님이 “장사 이렇게 하냐”고 한소리 하고 가셨네요.

한 시간 비면 손해가 너무 커서 어쩔 수 없다고 했는데 분위기 싸해져서 저도 말이 꼬였어요. 평일 낮엔 괜찮은데 금요일 저녁에 한 칸 비면 멘탈이 바로 나가요. 예약 변경도 당일에 톡 오면 스케줄이 다 무너지고요.

이거 저만 이런가요? 노쇼 줄이는 다른 방법 있으면 좀 듣고 싶어요.
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    • 댓글목록

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    드라이만30분 　오래 전

    그 손님은 방지금보다 본인이 방지해야… ㅋㅋ 말이 심했네요. 근데 방지금 걸면 꼭 한 명씩 성질나는 사람 나오긴 하더라구요.

    2026-04-06 16:36

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    샵운영5년차 　오래 전

    저도 노쇼 때문에 방지금 받기 시작했어요. 처음엔 항의 좀 있는데, 두 달 지나니까 적응하더라구요. 대신 안내 문구를 최대한 부드럽게 하고, 당일 변경 규정만 확실히 해두니 덜 싸워요.

    2026-04-06 21:33