저도 리뷰 이벤트 할 때 손님 태도 확 달라지는 거 느꼈어요. 주문 전에 서비스부터 따지면 괜히 기분 상하죠.
그래도 초반에는 효과 있는 건 맞아서, 기간 정해놓고 짧게 돌리는 게 낫더라고요. 계속 하면 직원도 지쳐요.
2026-03-24 23:58
자유게시판
리뷰 이벤트가 진짜 효과는 있는데… 손님들 태도가 바뀌는 게 싫네요
- 불판수습 오래 전 2026.03.24 22:24
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근데 문제는 그때부터 “리뷰 쓰면 서비스 뭐에요?”를 주문 전에 먼저 묻는 손님이 생겼고, 고기 나가자마자 사진부터 찍느라 테이블 회전이 늦어져요.
서비스도 결국 원가고, 직원들은 “리뷰 주세요” 멘트하는 걸 되게 싫어하더라고요. 안 하면 매출이 꺼질까 겁나고, 하면 가게 분위기가 이상해져요.
혹시 리뷰 이벤트 끊어보신 분 있나요? 끊으면 별점이나 노출이 바로 떨어지나요, 제가 너무 겁먹는 건지…
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댓글목록
전 반대요. 리뷰 이벤트는 결국 ‘공짜 받는 손님’만 남아요.
끊고 나서 처음엔 리뷰 수 줄었는데, 대신 컴플레인성 리뷰도 줄었어요. 맛이랑 응대만 잡으면 노출은 또 올라옵니다.
2026-03-24 23:58