예약금 받기 시작하면 ‘얼마나 전에 취소하면 환불’ 기준을 어떻게 잡으셨어요?
저는 당일취소만이라도 받자 했는데, 손님들이 ‘당일 아침도 당일이냐’ 이런 걸로 말이 나오더라고요. 안내를 어디까지 구체적으로 쓰는 게 좋을까요?
2026-03-20 15:34
자유게시판
노쇼 방지금 받는 거… 손님들 반응 어떤가요?
- 예약헷갈림 오래 전 2026.03.20 12:10
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특히 주말 오후에 한 번 비면 그날 매출이 그냥 통째로 빠져요. 예약금 1만원이라도 받으려는데, 단골들까지 기분 상할까봐 망설여져요.
어제도 “죄송해요, 깜빡했어요” 문자 한 줄 오고 끝… 저는 그 시간 비워둔 게 너무 억울한데 말은 못 하겠더라고요.
예약할 때 안내문 붙여두면 된다고는 하는데, 막상 현장에서 “왜 돈부터 받아요?” 나오면 멘탈 나갈 것 같아요.
혹시 해보신 분 계실까요? 예약금 받으면 정말 노쇼 줄어요?
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댓글목록
단골이 많은 편이면 단골/신규 구분해서 받는 방법도 있어요? 아니면 다 똑같이 받는 게 깔끔할까요.
그리고 예약금 받으면 결제는 계좌이체로만 받나요, 카드 결제 링크 같은 것도 쓰세요? 저는 그 부분이 더 번거로울 것 같아서요.
2026-03-20 15:46