자유게시판

2026.03.27 23:54

무인결제 도입할까 고민인데… 전 솔직히 반대 쪽이에요

  • 동네잡화점 오래 전 2026.03.27 23:54
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동네 소매점 운영 중인데 요즘 다 무인결제 얘기하잖아요. 인건비 줄인다고 설치하면 월 렌탈료에 카드수수료 옵션까지 붙고, 고장나면 제가 더 뛰어야 할 것 같더라고요. 특히 어르신 손님 많아서 “이거 어디 찍어요?” 질문 폭탄 예상됩니다.

그리고 솔직히 계산대에서 잡담하면서 단골 만드는 게 제 장사 방식이라, 그 시간이 사라지면 매장이 더 차가워질까 걱정돼요. 주변에 무인으로 바꿨다가 도난도 늘었다는 말도 있고요. 혹시 제가 너무 구식인 건가요, 아니면 그냥 현실적으로 별로인 건가요?
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    • 댓글목록

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    편의점출신 　오래 전

    저도 반대요. 무인은 ‘사람 덜 쓰는’ 게 아니라 ‘사람이 다른 일을 더 하는’ 구조라서요. 기계 안내하고 오류 처리하다 보면 손님이 더 짜증냄… 어르신 많은 동네면 특히 힘들어요.

    2026-03-27 23:58

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    숫자세는사람 　오래 전

    저는 더 반대 ㅠ 도난 한 번 나면 멘탈이 나가요. CCTV 달고 경고문 붙이고 해도 ‘실수였어요’ 한마디면 끝나는 경우도 있고요. 단골 중심이면 그냥 계산대에서 관계 유지하는 게 돈으로 환산이 안 됨.

    2026-03-27 23:58