프랜차이즈 쪽은 예약금보다 취소 규정을 엄청 명확하게 적어놔요. 전날 밤 10시 이후 취소는 일부 차감 이런 식으로요. 처음엔 항의 좀 있는데, 기준이 일정하면 오히려 조용해지더라.
2026-04-02 22:16
자유게시판
노쇼 때문에 예약금 받기 시작했는데, 오히려 말싸움이 늘었어요
- 예약지옥 오래 전 2026.04.02 18:53
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근데 예약금 걸고 나서부터 “그럼 안 갈래요” 하거나, 당일 취소하면서 “왜 환불 안 해줘요”로 말이 길어지는 경우가 생겨요. 손님 입장에선 이해가 되긴 하는데, 제 하루 타임이 통째로 비는 것도 현실이라 ㅠㅠ.
오후 3시 타임이 제일 많이 펑크 나요. 그 시간에 갑자기 들어오는 워크인은 거의 없고요. 다른 분들은 예약금 정책을 어떻게 설명하세요? 너무 딱딱하게 말하면 단골도 떨어질까 겁나요.
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댓글목록
혹시 예약금 받기 전이랑 후로 신규 유입이 많이 줄었나요? 그리고 예약금은 계좌로만 받아요, 아니면 카드링크 같은 것도 쓰세요? 1인샵이면 정산도 귀찮을 것 같아서요.
2026-04-02 21:21