자유게시판

2026.04.11 13:27

배달앱 리뷰 답글… 어디까지 해야 하나요 ㅋㅋ

  • 배달전쟁 오래 전 2026.04.11 13:27
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배달매장이라 점심 11:30~13:30에 정신이 없는데, 그 사이에 별점 3개가 박히면 하루 기분이 털려요. “양이 적다”는 리뷰에 사진 보면 정량 넣었는데도 그런 글이 올라오고요.
답글을 달면 오히려 싸우는 느낌 날까봐 무섭고, 안 달면 손 놓은 집 같아 보일까봐 또 신경 쓰여요. 가끔은 ‘이건 그냥 기분상 문제다’ 싶은 리뷰도 있잖아요.
요즘은 부정 리뷰에만 답글 달고, 좋은 리뷰는 그냥 하트만 찍는데 이게 맞나 모르겠네요. 매장 운영하면서 답글까지 챙기는 게 생각보다 어렵네요. 다들 루틴 어떻게 가져가요?
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    • 댓글목록

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    별점장인 　오래 전

    저는 일단 5점엔 답글 안 달아요 ㅋㅋ 그 시간에 튀김 하나 더 튀기는게 낫더라구요. 3점 이하는 템플릿처럼 짧게만, 감정 안 섞고요. 길게 쓰면 내 멘탈만 갈립니다.

    2026-04-11 14:01

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    초보사장A 　오래 전

    혹시 답글 달면 앱에서 노출에 영향 있나요? 어떤 사람은 답글 성실하면 상단 뜬다던데, 체감하셨어요? 그리고 악성 리뷰는 신고가 진짜 먹히나요…

    2026-04-11 16:02