저는 예약금 반대쪽이에요. 미용은 관계가 중요한데 돈부터 받으면 첫 인상 확 깨지는 경우 있더라고요. 차라리 노쇼 1번은 경고, 2번부터 예약 제한 같은 식이 낫지 않나요? 진짜 급한 사정 생기는 사람까지 같이 벌주는 느낌이라 좀 그래요.
2026-04-10 18:43
자유게시판
노쇼 때문에 예약금 받으려는데 손님 반응이 너무 갈려요
- 예약폭주 오래 전 2026.04.10 16:47
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문자 확인을 두 번 보내도 답장 없다가 당일 취소하는 분도 있고요. 반대로 진짜 급한 사정 있는 분도 있긴 하잖아요. 취소 규정 적어두면 딱딱해 보일까봐 걱정되고, 안 적으면 제가 계속 손해보고요. 예약금 도입하면 실제로 노쇼 줄어요? 아니면 그냥 손님만 빠질까요?
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댓글목록
저도 1인샵인데 예약금 받고 나서 노쇼는 확 줄었어요, 대신 처음엔 항의도 좀 있어요. 단골은 예외로 두고, 신규/당일예약만 예약금 받는 식으로 완충하면 덜 흔들리더라고요. 취소 규정도 딱딱하게 쓰기보다 "시간이 비면 다른 분이 못 들어와요" 이렇게 풀어쓰면 반응이 좀 낫고요.
2026-04-10 20:48