자유게시판

2026.04.10 09:29

배달앱 리뷰 별점… 한 번 떨어지면 회복이 진짜 빡세네요

  • 배달전사K 오래 전 2026.04.10 09:29
  • 59
    2
저녁 피크 7시~9시에 주문 몰리면 포장 실수 한 번 나거든요. 어제는 소스 하나 빠졌다고 별점 2점 박히고, 그 리뷰가 맨 위에 떠서 하루종일 멘탈 나갔어요. 전화로 죄송하다 하고 재배달 해드렸는데도 "다시는 안 시킴" 적혀있으니 허탈하더라고요.

포장 체크리스트 붙여놔도 직원이 급해지면 또 생략해요. 스티커로 봉인해도 소스류는 봉투 안에서 굴러서 빠질 때가 있고요. 체크를 두 번 하면 배달이 늦고, 빨리 보내면 누락나고… 생각보다 어렵네요. 다들 피크 때 체크를 어떻게 굴려요?
  • 공유링크 복사
  • 이전글동네 소매점인데 요즘 현금결제 거의 없네요, 잔돈만 쌓임2026.04.10
  • 다음글마감하고 나면 원두가 애매하게 남아요, 이거 저만 그런가요?2026.04.09

    • 댓글목록

    profile_image
    소스요정 　오래 전

    별점은 진짜 로또… 한 번 꽂히면 며칠 끌고가더라 ㅋㅋ 저도 소스 하나로 인생평가 받는 기분이었음. 차라리 소스는 '기본 2개'로 깔고 가는 건 어때요? 원가가 멘탈치료비라고 치면…

    2026-04-10 11:40

    profile_image
    포장집착러 　오래 전

    완전 공감이요. 저희는 피크 때 한 명은 아예 '체크 전담'으로 세워요, 조리 안 시키고요. 처음엔 인건비 아깝다 싶었는데 누락/클레임 줄어서 결과적으로 덜 손해더라고요. 체크리스트도 눈에 띄게 큰 글씨로 붙이니까 좀 낫고요.

    2026-04-10 15:00