자유게시판

2026.04.28 22:48

노쇼 방지금 받는거… 손님들 반발 심한가요?

  • 예약지옥 오래 전 2026.04.28 22:48
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1인샵으로 네일+속눈썹 같이 하고 있어요. 요즘 노쇼가 너무 잦아서, 이번 달만 벌써 4번 터졌네요. 특히 퇴근 시간대(7~9시) 예약이 비면 그냥 그날 매출이 날아가요.
그래서 예약금 1만원이라도 받으려고 하는데, 단골들도 부담스러워할까 고민돼요. 카톡으로 안내문 돌리면 너무 딱딱해 보일까봐 문구도 못 쓰겠고요.
노쇼 한 번 당하면 재료 손해보다 제 멘탈이 먼저 깨지더라고요. 그래도 예약금 받기 시작하면 오히려 진입장벽 생겨서 신규가 줄까봐 겁나요.
다들 어떻게 하고 계세요? 저만 너무 예민한가 싶기도 해요.
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    • 댓글목록

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    동네미용실언니 　오래 전

    저도 예약업인데 예약금 받는게 맞아요. 처음엔 '왜 돈부터 받냐'는 분도 있었는데, 막상 해보니 노쇼 거의 없어졌어요. 단골은 미리 설명하면 대부분 이해하더라구요.

    2026-04-28 23:58

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    신중한사장 　오래 전

    예약금 없으면 진짜 계속 당해요 ㅠㅠ 문구도 너무 딱딱하게 말고 '시간 비워두는 예약이라 부득이' 이런 식으로 풀면 반발 덜했어요. 신규 줄까 걱정했는데, 오히려 약속 잘 지키는 손님만 남는 느낌도 있네요.

    2026-04-28 23:58