자유게시판

2026.05.10 11:28

노쇼 방지금 받으니까 예약이 줄었어요… 계속 해야할까요

  • 예약폭주 오래 전 2026.05.10 11:28
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1인샵이라 하루에 5명만 받아도 숨이 차요. 그런데 지난달 노쇼가 3번 터지면서 멘탈이 나가서, 이번 달부터 예약금 1만원 받기 시작했거든요. 확실히 노쇼는 줄었는데, 신규 문의가 확 줄어든 느낌이에요.

특히 인스타로 들어오던 20대 손님들이 “예약금 꼭 해야 돼요?” 하고 사라지더라고요. 반대로 기존 단골은 별 말 없이 보내요. 예약금 안내 문구를 너무 딱딱하게 써서 그런가 싶기도 하고요. 이거 계속 밀고 가는 게 맞을까요, 아니면 조건을 바꿔야 할까요.
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    • 댓글목록

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    컷팅중독 　오래 전

    저도 1인샵인데 예약금 받고 나서 신규가 처음엔 줄었어요. 대신 예약 잡히면 진짜로 오긴 하더라구요. 저는 ‘당일취소 1회는 예외’ 같은 숨통을 만들어두니까 문의가 조금 돌아왔어요.

    2026-05-10 11:47

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    단골지키미 　오래 전

    문구가 은근 중요해요. “노쇼 방지”라고 쓰면 서로 기분 상하는 느낌이라, 저는 “예약 확정용”이라고 돌려 말했어요. 그리고 예약금은 시술금으로 전액 차감이라 강조하니까 반응 덜해요.

    2026-05-10 15:46