자유게시판

2026.05.11 10:54

예약금 받자니 무섭고 안 받자니 노쇼가 미쳐요

  • 예약노쇼 오래 전 2026.05.11 10:54
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1인 미용실 운영중이고 예약제라 시간 비는게 제일 타격이에요. 지난주만 노쇼 2번 터져서 그날 매출이 거의 날아갔어요.
문제는 단골도 있고 신규도 섞이는데, 예약금 받겠다고 하면 괜히 까다로운 곳처럼 보일까 걱정돼요. 대신 전날 문자랑 당일 아침 확인 연락까지 해봤는데도 씹고 안 오는 사람은 안 오더라고요.
취소 규정도 써놨는데 읽지도 않는 느낌… 진짜 생각보다 어렵네요. 다들 예약금은 어느 정도로 받는지, 아니면 다른 방법이 있는지 궁금해요.
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    댓글목록

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    상담왕  오래 전

    저도 1인샵인데 예약금 받고 나서 노쇼가 확 줄었어요. 신규만 1만원 받고, 단골은 2회 이상 오면 면제해요. 처음엔 불만 있을까 했는데 의외로 “그게 맞죠” 하는 사람 많더라구요.

    2026-05-11 13:40

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    손님입장  오래 전

    예약금 받는다고 무조건 해결되는 건 아니에요. 오히려 예약금 걸어두면 진상도 같이 붙는 느낌… “돈 냈으니까” 하면서 무리한 요구하는 케이스 봤어요. 노쇼는 그냥 일정 부분 감안해야 한다고 봅니다.

    2026-05-11 14:22