저도 1인샵이고 작년에 똑같이 겪었어요. 처음엔 예약금 2만원 걸었다가 욕먹고 1만원으로 내렸고, 대신 ‘당일취소는 환불X’ 문구를 예약창에 엄청 크게 박았어요. 그래도 노쇼는 완전 0은 아니고, 체감상 절반 정도 줄었네요.
2026-06-07 11:36
자유게시판
노쇼 때문에 예약금 걸었는데 손님 반응이 갈리네요…
- 예약지옥 오래 전 2026.06.07 08:41
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오전 첫타임 비면 그날 매출이 그냥 끝이라서, 이번 주부터 예약금 1만원 받기 시작했거든요. 단골들은 “그럴만 하지” 하는데, 신규 문의는 갑자기 줄었고요.
재밌는 건 예약금 걸고 나니 시간 딱 맞춰 오는 분도 많아졌어요. 근데 어떤 분은 “돈부터 받는 게 기분 나쁘다” 하고 바로 취소… 저도 마음이 찝찝하긴 해요.
취소 규정도 24시간 전이면 환불인데, 밤 11시에 “내일 못 가요” 이러면 애매하더라고요.
혹시 해보신 분 계실까요? 다들 기준을 어디까지 잡아요?
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