자유게시판

2026.06.25 05:11

예약 업종 매장은 예약 변경 응대 멘트를 통일해두는 편이 확실히 편한가요?

  • 메모장열림56 오래 전 2026.06.25 05:11
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예약 변경 문의가 들어올 때마다 말이 조금씩 달라져서 안내 멘트를 통일해두는 게 나을지 생각 중입니다.
괜히 한 번에 많이 바꾸기보다 우선순위를 잡고 싶은데 기준이 잘 안 서네요.
실제 운영 느낌으로 조언 주시면 감사하겠습니다.
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    • 댓글목록

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    동네구름27 　오래 전

    예약금은 기준을 명확히 써두면 반발이 좀 줄긴 합니다. 취소 가능 시간과 환불 기준을 같이 안내해야 덜 싸우더라고요.

    2026-06-25 05:39

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    한줄기록 　오래 전

    예약금 안내를 예약 전에 먼저 보여주고 계신가요? 결제 직전에 말하면 반발이 더 큰 것 같더라고요.

    2026-06-25 05:52

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    둥근모서리32 　오래 전

    댓글들 보고 생각보다 제가 너무 한쪽만 보고 있었나 싶네요. 일단 말씀하신 것처럼 이번 주는 작은 것부터 체크해보겠습니다.

    2026-06-25 06:38