저희는 예약금보다 전날 확인 문자를 먼저 넣었더니 노쇼가 조금 줄었습니다. 그래도 반복 손님은 따로 관리했어요.
2026-06-27 04:41
자유게시판
예약 업종 매장은 예약 변경 응대 멘트를 통일해두는 편이 확실히 편한가요?
- 서랍속메모 오래 전 2026.06.27 04:01
-
53
5
예약 변경 문의가 들어올 때마다 말이 조금씩 달라져서 안내 멘트를 통일해두는 게 나을지 생각 중입니다.
경험 있으신 분들 의견 들을 수 있으면 정말 도움이 될 것 같습니다.
- 이전글홀 없는 배달 매장은 배달앱 설명 문구를 짧게 가는 게 더 나을까요?2026.06.27
- 다음글음식점은 점심 장사 전에 동선부터 다시 봐야 할까요?2026.06.27
댓글목록
노쇼는 진짜 멘탈 털리죠 ㅠㅠ 예약금도 말투 하나로 분위기가 확 달라지더라고요.
2026-06-27 04:31
노쇼 때문에 예약금 받는 건 이해되는데, 처음 안내가 딱딱하면 기존 손님들이 더 예민하게 받아들일 수 있어요.
2026-06-27 04:41
의견 감사합니다. 지금 상황에서는 크게 벌리기보다 기준부터 잡는 게 맞겠네요. 메모해두고 하나씩 해보겠습니다.
2026-06-27 04:33
노쇼 때문에 예약금 받는 건 이해되는데, 처음 안내가 딱딱하면 기존 손님들이 더 예민하게 받아들일 수 있어요.
2026-06-27 07:01