노쇼 때문에 예약금 받는 건 이해되는데, 처음 안내가 딱딱하면 기존 손님들이 더 예민하게 받아들일 수 있어요.
2026-07-01 06:53
자유게시판
예약 업종 매장은 예약 안내 문구를 미리 정리해두는 게 차이가 클까요?
- 소금빵 26일 전 2026.07.01 05:54
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처음 문의 주시는 분들께 보내는 안내가 일정하지 않아서 기본 틀을 잡아두는 게 나을지 궁금합니다.
실제로 운영해보신 분들은 무엇부터 손보셨는지 궁금합니다.
초반에 시행착오 줄이는 쪽으로 보고 있어서 편하게 의견 부탁드립니다.
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댓글목록
노쇼 때문에 예약금 받는 건 이해되는데, 처음 안내가 딱딱하면 기존 손님들이 더 예민하게 받아들일 수 있어요.
2026-07-01 07:01
저희는 예약금보다 전날 확인 문자를 먼저 넣었더니 노쇼가 조금 줄었습니다. 그래도 반복 손님은 따로 관리했어요.
2026-07-01 09:28
생각보다 다들 비슷하게 겪으셨네요 ㅎㅎ 일단 이번 주 운영하면서 숫자랑 손님 반응 같이 보고 다시 판단해보겠습니다.
2026-07-01 09:54
예약금 안내를 예약 전에 먼저 보여주고 계신가요? 결제 직전에 말하면 반발이 더 큰 것 같더라고요.
2026-07-01 06:15